Ruilen en Retourneren

Bent u niet tevreden over uw product? Is het product stuk? Of is het product onjuist? Ruilen of retourneren is geen probleem. U kunt binnen 14 dagen met opgave van reden het product naar ons retour sturen. Na ontvangst en beoordeling van uw retourzending gaan we deze zo snel mogelijk crediteren (uiterlijk binnen 14 dagen). Heeft u het product al langer in bezit, neem dan eerst contact op dan helpen we u graag verder.

 

Retourformulier

Download hieronder het retour formulier en voeg deze toe aan uw retourzending. Dit zorgt ervoor dat de afhandeling zo vlot mogelijk verloopt. We begrijpen dat het kan zijn dat u de verpakking van het product heeft moeten beschadigen, dat is geen probleem.

 

Verzendkosten retourzending

Heeft u een defect of verkeerd product ontvangen? Dan zijn de retour verzendkosten natuurlijk voor onze rekening. We zullen dan zo snel mogelijk de verzendkosten aan u crediteren en/of een nieuw product naar u opsturen. Heeft u het verkeerde product besteld? Dan zijn de verzendkosten voor een retourzending voor uw eigen rekening. De kosten hiervoor worden verrekend met het te crediteren bedrag. Annuleert u een bestelling terwijl deze onderweg is? Dan moeten we helaas de verzendkosten alsnog in rekening brengen en worden deze niet terug overgemaakt bij creditering.